Stornobedingungen

Stornobedinungen Rhönpeaks GbR 

Bei Stornierung bzw. Rücktritt von gebuchten Dienstleistungen (Wanderungen, Team-Building-Events etc.) gelten generell folgende Stornierungsmodalitäten:

Stornierung der Dienstleistung
bis 21 Tage vor Beginn: kostenfrei   

Stornierung der Dienstleistung
bis 14 Tage vor Beginn: 20% Gebühr des Auftragswertes  

Stornierung der Dienstleistung
bis 7 Tage vor Beginn: 30% Gebühr des Auftragswertes   

Stornierung der Dienstleistung bis 48 Stunden vor Beginn: 50% Gebühr des Auftragswertes   

Stornierung der Dienstleistung
innerhalb von 48 Stunden vor Beginn: 100% Gebühr des
Auftragswertes werden fällig.

Ausfall von
Dienstleistungen  

Der Großteil unserer Veranstaltungen findet in der freien Natur statt.

Überwiegend finden die Touren / Events unter freiem Himmel statt und unterliegen der Natur und dem Wetter.

Sollte seitens Rhönpeaks GbR ein nicht vorhersehbares Ereignis auftreten, wie z.B. Krankheit von einem Guide, Unwetter, Starkregen usw. Nichterreichen der Teilnehmerzahl, behalten wir uns die Stornierung der Dienstleistung vor.

Wir werden dann in Absprache mit den Kunden einen Ersatztermin zur Verfügung stellen. Falls dies vom Kunden nicht gewünscht ist, kann der Kunde den Gutscheingegenwert für
jegliche Tour oder andere Produkte im Shop nutzen.

Bei Regen findet die entsprechende Tour/Event jedoch statt.

Rhönpeaks GbR kommt nicht für damit entstandene Aufwendungen oder Schäden auf, die Ihnen im Zusammenhang mit der versuchten oder erneuten Inanspruchnahme des Termines entstanden sind (z.B. Reisekosten, Unterkunft, usw).  

Ob eine Tour/Event aus Wettergründen abgesagt wird, unterliegt der erfahrenen Einschätzung der Rhönpeaks GbR. Eine Absage des Kunden bei Regen ist grundsätzlich nicht zulässig, solange die sichere und reibungslose Abwicklung gewährleistet ist.

Falls der Kunde kurzfristig krank geworden ist oder die mitteilnehmende Person krank geworden ist, kann ganz problemlos eine andere Person mit zur Tour/Event gebracht werden und wir ändern die Anmeldung. Hier gelten ansonsten die entsprechenden Stornofristen
(siehe oben).